La puesta en marcha es el comienzo de la relación, no el final.
Muchos partners de implementación desaparecen tras la puesta en marcha, dejándote con un sistema pero sin relación alguna. Nosotros no. «Run & Evolve» es el modelo al que evoluciona toda implementación, en el que el soporte técnico, la mejora continua y las actualizaciones garantizan que la plataforma siga demostrando su valía.
Ejecutar: manténlo en marcha.
Asistencia técnica respaldada por un contrato de nivel de servicio (SLA) para cuando algo falle o necesites una respuesta rápida a una pregunta. Un equipo especializado, plazos de respuesta claros, personas que conocen tu entorno, tus configuraciones personalizadas y tus datos. No se trata de un servicio de asistencia genérico en el que tengas que volver a explicar tu configuración cada vez que llamas.
Evoluciona: sigue mejorando.
Tu negocio evoluciona. Tu Odoo debería evolucionar con él. Trabajamos contigo para identificar las oportunidades: nuevos procesos que automatizar, módulos que activar, flujos de trabajo que perfeccionar e informes que optimizar. La plataforma se adapta al ritmo de crecimiento, expansión y cambios de tu negocio.
Actualización a una nueva versión.
Odoo lanza una nueva versión cada año. Nos aseguramos de que puedas pasar a la última versión cuando estés listo, gestionándolo como un proyecto de migración específico en lugar de como algo que se ejecuta automáticamente en segundo plano. Mantenemos las personalizaciones a salvo de las actualizaciones, de modo que cada versión se aplica sin problemas, sin necesidad de una reconstrucción completa, y la migración resulta lo más sencilla posible.
Las capacidades que hay detrás del trabajo.
Siempre forma parte de un conjunto más amplio; nunca se ofrece como un servicio independiente.
Personalizar y ampliar Odoo
Mejoramos Odoo con complementos de eficacia probada y módulos diseñados específicamente que van más allá de lo estándar, adaptados al funcionamiento real de tu sector. Tu ERP se adapta al funcionamiento de tu empresa, y no al revés.
Formar
Formación adaptada a cada función, para que quienes utilizan Odoo a diario comprendan el sistema tan bien como el equipo que lo ha desarrollado. Formación práctica, con tus propios datos y tus propios flujos de trabajo.
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Integrar
Odoo no tiene por qué sustituir todo tu sistema. Lo integramos a la perfección con las herramientas en las que ya confías, desde plataformas de comercio electrónico hasta software sectorial y socios de EDI, para que tus datos fluyan y tus procesos sigan coordinados.
- Más información
Anfitrión
Gestionamos nuestra propia plataforma de alojamiento en Kubernetes, diseñada específicamente para Odoo. Rendimiento, seguridad, entornos de prueba, implementaciones. Nosotros nos encargamos de todo para que tú no tengas que hacerlo.
Los proyectos de digitalización no son proyectos tecnológicos. Son proyectos de gestión del cambio.
Bart Criel
Cofundador de Cyclis Bike LeaseCómo empezamos
¿Qué ocurre después de ponerte en contacto con nosotros?
Empezar a utilizar Dynapps es muy sencillo. Sin ambigüedades ni pasos ocultos.
Descubre
Una primera conversación para conocer tu situación, tus retos y tus ambiciones. Analizamos si lo que necesitas encaja con lo que ofrece Dynapps.
Propuesta de proyecto
Una propuesta concreta para la fase de diseño de la implementación: alcance, enfoque, calendario y inversión. El primer documento formal. Un plan claro con el que ambas partes puedan comprometerse.
Demostración personalizada
No se trata de una presentación genérica del producto. Preparamos una demostración adaptada a tus operaciones, tu sector y los retos específicos que nos has descrito.
Inicio del proyecto
Comienza la fase de planificación. Mapeo de procesos, análisis de desviaciones, diseño de soluciones. El trabajo estructurado que convierte una conversación en un proyecto.
Todo lo que necesitas saber sobre nuestra asistencia y nuestros servicios.
¿No encuentras la respuesta que buscas? Ponte en contacto con nosotros.
Tres cosas. Asistencia técnica respaldada por un SLA cuando algo falla o hay que resolver alguna duda. Optimización continua a medida que evoluciona el negocio. Y actualizaciones cada vez que Odoo lanza una nueva versión. Detrás de todo esto, nos mantenemos al día con la hoja de ruta de Odoo y actuamos con antelación, para que cada lanzamiento te beneficie antes de que tengas que pedirlo.
Los tiempos de respuesta se establecen en el SLA y se acuerdan por adelantado, en función de la gravedad del problema. Un incidente que provoca la caída del sistema se gestiona con una urgencia diferente a la de una simple consulta. Conoces los compromisos antes de firmar, no después de que surja un problema.
No es necesario que hayamos llevado a cabo la implementación contigo para pasar a Run & Evolve. Si el sistema funciona correctamente, nos familiarizamos con tu entorno y se aplica el mismo modelo de soporte y evolución. Si no funciona correctamente, primero se lleva a cabo una toma de control. Consulta «Migrar Odoo».
¿Estás listo para hablar?
Tanto si hemos sido nosotros quienes hemos implementado tu Odoo como si lo ha hecho otra empresa, Run & Evolve pone a tu disposición un equipo que conoce tu entorno, cumple con los plazos acordados y se encarga de que la plataforma siga mejorando a medida que crece tu negocio.
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